QUALITÄTSPOLITIK

QUALITÄTSMANAGEMENT-POLITIK

ALPINA VERTICAL, ist ein Unternehmen, das auf Seilzugangs- und Positionierungstechnik (SZP) spezialisiert ist.

Es strebt eine kontinuierliche Verbesserung der Qualität der angebotenen Dienstleistung an.

Geltungsbereich des Qualitätsmanagementsystems: Installations-, Reparatur- und Wartungsarbeiten an Bauwerken und anderen Konstruktionen, Instandhaltung von Bauwerken und anderen Bauteilen durch Arbeiten in der Höhe.

Um ein Höchstmaß an Wettbewerbsfähigkeit in der Branche zu erreichen, die auf dem Vertrauen und der Loyalität unserer Kunden basiert, fördert das Management von ALPINA VERTICAL die Implementierung, Aufrechterhaltung und kontinuierliche Verbesserung des Qualitätsmanagementsystems auf der Grundlage der Anforderungen der Referenznorm UNE-EN ISO 9001:2015 (Qualitätsmanagementsysteme).

Die Geschäftsleitung von ALPINA VERTICAL legt die Grundlagen dieser Qualitätsmanagement-Politik als Grundpfeiler der Organisation fest, um die Wirksamkeit des integrierten Managementsystems zu erreichen. Diese werden im Folgenden detailliert beschrieben:

  • Sicherstellung der Zufriedenheit und sogar Übertreffen der Erwartungen unserer Kunden und unserer Stakeholder durch ein ausgewogenes Verhältnis von Qualitätsverbesserung und Kostenreduzierung, indem wir sie zu Teilnehmern des Qualitätsmanagementsystems machen und die von beiden Parteien festgelegten Anforderungen erfüllen.
  • Einhaltung der geltenden gesetzlichen Anforderungen und aller anderen Anforderungen, die ALPINA VERTICAL freiwillig unterschreibt.
  • Kontinuierliche Verbesserung der Qualität von Service und Prozessen, der Umwelt die Umweltleistung im Vergleich zu den realen und potenziellen Auswirkungen, die durch ALPINA VERTICAL verursacht werden, durch die Festlegung von Qualitätsmanagementzielen und Zielvorgaben um sie zu erreichen und Mitarbeiter und Kunden zu schützen, zu informieren und zu beraten.
  • Kontinuierliche Verbesserung der Qualität der Dienstleistungen und Prozessen und des Umweltverhaltens von ALPINA VERTICAL durch das Qualitätsmanagementsystem. So werden Mitarbeiter und Kunden stets bestens geschützt, informiert und beratet.
  • Bewusstsein und aktive Beteiligung an der Festlegung und Erfüllung der Qualitätsziele und -vorgaben, da es in der Verantwortung aller Mitarbeiter von ALPINA VERTICAL liegt. Qualitätsmanagement ist eine Lebenseinstellung.

Die Angemessenheit und Anpassung dieser Qualitätsmanagement-Policy an die Realität sind einer der Punkte, die jährlich durch die Geschäftsführung von ALPINA VERTICAL überprüft, an mögliche Veränderungen kontinuierlich angepasst und so an alle Mitarbeiter der Organisation kommuniziert werden. Sie ist stets für die Öffentlichkeit zugänglich.

Damit bildet die Qualitätsmanagement-Politik den Bezugsrahmen für die Festlegung und Überprüfung der Qualitätsmanagement-Ziele von ALPINA und Festlegung und Überarbeitung

Das Senior Management von ALPINA VERTICAL garantiert die Verbesserung des Systems, die Datenanalyse und die Entscheidungsfindung, indem es die Verfügbarkeit von Ressourcen und die interne Kommunikation zwischen allen Abteilungen des Unternehmens sicherstellt.

Um die Beziehungen zu seinen Lieferanten zu stärken, unterhält ALPINA VERTICAL einen permanenten Informationsaustausch über alle Vorfälle bei seinen Lieferungen und führt die entsprechenden Inspektionen und Überprüfungen durch.

Das ALPINA VERTICAL Qualitätsmanagementsystem orientiert sich an folgenden Führungsgrundsätzen:

  1. kundenorientierte Organisation
  2. Führung
  3. Beteiligung der Mitarbeiter
  4. Prozess-Ansatz
  5. Systemansatz für das Management
  6. Kontinuierliche Verbesserung
  7. Fokus auf Entscheidungsfindung
  8. Beidseitig vorteilhafte Beziehung mit dem Lieferanten
  9. Kontext-Analyse
  10. Risiko-Ansatz

Das Image des Qualitätsmanagements von ALPINA VERTICAL sowie das Prestige, das die Organisation aufgrund der von ihr gesetzten Standards erworben hat, spiegeln den Erfolg des Qualitätsmanagementsystems von ALPINA VERTICAL wider, das letztlich auf dem Vertrauen in unsere Dienstleistungen beruht: Unternehmen mit hohen Qualitätsstandards machen weniger Fehler, reduzieren Kosten und Zeit bei der Verwaltung sowie Durchführung und sind produktiver.

Die Hauptziele der Qualitätsmanagementpolitik von ALPINA VERTICAL sind seine Kontinuität und Verbesserung, was sich in der folgenden Aussage niederschlägt:

Das Qualitätsmanagementsystem von ALPINA VERTICAL ist nicht ein zu erreichendes Ziel, sondern der Weg dorthin.

Madrid, 11. Dezember 2019